办理结果：A
是否完成对外公开：是
县政协提案委：
您委在政协镇康县第十二届委员会第四次会议期间提出的《关于强化旅居镇康服务能力培训的提案》，已交由我局办理。此提案聚焦我县旅居产业发展的服务能力和人才培育的关键，所提建议精准务实，对我县提升旅游旅居服务质量、储备培育旅游服务人才具有重要指导意义。现将办理情况答复如下：
首先，衷心感谢您委对镇康文旅工作的关心和积极建言。我局收到提案后，高度重视，于4月3日召开了专题会，对提案进行了认真地分析、研究，并指定专人负责具体办理。
一、高度重视，精准把脉行业需求
您委在提案中对旅居服务能力现状的分析切中要害。我局已从年初起开展全县涉旅企业（酒店、民宿、餐饮、景区、旅行社、康养机构等）服务人员情况全面摸排，重点梳理服务短板与共性需求，并积极对接乡镇和人社部门，提前沟通，争取培训项目，为后续制定针对性培训方案提供精准依据。
二、系统谋划，分层分类开展培训
针对您委提案的建议，结合当前全县旅游“吃住行游购娱”六大要素方面的配套和服务能力提升计划，针对您委提出的积极组织开展民宿服务培训和餐饮服务培训的事宜，我们联合人社部门、职业院校及行业协会，通过人社职业技能培训项目，1-6月涉旅方面分层分类开展了民宿客栈服务、云南特色小吃制作、民族特色菜制作、养老护理、茶艺服务、电商运营管理、网络直播、无人机操作、西点烘焙、安全生产、食品安全从业人员培训共13期次培训，参训人数达909人。
针对提案中明确提到的两项建议，我们一是围绕民宿前台操作、客房日常清洁、氛围营造等方面，以“理论培训+实地操作”的方式，于2025年4月11日至15日开展了一轮民宿客栈服务培训，29名从业人员参加培训并取得合格证；二是围绕镇康特色菜肴和小吃制作、烹饪技术、食材选择、营养搭配、摆盘创意等方面，开展了3期培训，2025年1月19日至25日和2025年6月26日至30日开展了2期“云南特色小吃制作”培训，共有153人参加培训并取得合格证书，5月27日至6月1日开展了1期“民族特色菜制作”培训，有60人参加培训并取得合格证书。
下步工作中，我们将积极整合资源，创新培训模式与机制，探索推动“政企校”融合，积极对接省内优质职业院校、培训机构及大型文旅企业，探索建立“镇康旅居服务培训基地”，采用“课堂+实训基地+企业岗位”的订单式、嵌入式培养模式。同时，丰富载体形式，除传统面授外，大力推广在线学习平台、微课程、技能比武、观摩交流等多种形式，提高培训灵活性与覆盖面。适时建立“旅居服务人才库”，激发从业人员内生动力。
衷心感谢您委对我县文化和旅游事业，特别是旅居产业发展的深度关切与宝贵建议！您委的提案为我们指明了工作方向。恳请您委继续关心、监督我们的工作，并随时提出宝贵意见。对以上办理有何意见，请填入“征询意见表”向政协提案工作委员会反馈。
滇公网安备53092402000102号
